شركة “ماتل” تثير الجدل بعد حصولها على جائزة في إسبانيا وسط انتقادات واسعة لخدماتها

الراصد : أثار حصول شركة ماتل على جائزة في إسبانيا موجة واسعة من الجدل والسخرية في الأوساط الموريتانية، سواء على مواقع التواصل الاجتماعي أو في الشارع المحلي، حيث اعتبر عدد من المتابعين أن هذا التكريم لا يعكس واقع خدمات الشركة في البلاد.
وتداول نشطاء تعليقات ناقدة اعتبروا فيها أن خدمات الاتصال والإنترنت التي تقدمها الشركة لا ترقى إلى مستوى تطلعات المشتركين، مشيرين إلى ضعف التغطية خارج المدن الكبرى، وتكرر انقطاع الشبكة، إضافة إلى بطء خدمة الإنترنت في عدد من المناطق.
ويرى منتقدون أن منح الجائزة لشركة تواجه، بحسب تعبيرهم، تحديات واضحة في تحسين جودة خدماتها يطرح تساؤلات حول معايير التكريم ومصداقيته، خاصة في ظل شكاوى متكررة من بعض الزبناء بشأن مستوى الأداء.
في المقابل، لم تصدر الشركة توضيحًا مفصلًا حول طبيعة الجائزة ومعايير الحصول عليها، ما زاد من حدة النقاش الدائر حول الموضوع.
ويبقى ملف تحسين خدمات الاتصالات في موريتانيا من القضايا التي تحظى باهتمام واسع، وسط دعوات متزايدة لتعزيز جودة الشبكات، وتوسيع التغطية، والارتقاء بخدمة الزبناء بما يتماشى مع تطلعات السوق المحلية .
أخبار الوطن